首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律咨询
>
浙江法律咨询
>
嘉兴法律咨询
>
嘉兴网络购物
> 咨询详情
我在抖音平台买脱骨李，商家发过来的是野生小红李，平台介入了，商家还是拒绝退款
更新时间：2025-06-17 02:35:02
问题描述：
我在抖音平台买脱骨李，商家发过来的是野生小红李，平台介入了，商家还是拒绝退款
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
咨询我
商家发的货与你购买的不符，这属于违约。平台介入后商家仍拒绝退款，你可收集证据，像订单信息、商品照片、与商家的聊天记录等。接着可向平台再次反馈情况，要求平台强制商家退款。若平台处理结果不满意，还能通过法律途径解决，比如去法院起诉商家，要求退款并承担相应损失。
2025.06.17 02:35:02
点赞
桦仁律所律师
服务地区：浙江-杭州
199-7527-7277
咨询我
尝试再次与商家沟通，明确指出其发错货的行为违反了合同约定，要求其按照《消费者权益保护法》等相关法律法规履行退款义务，保留好聊天记录等相关证据。
2025.06.16 17:20:43
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
1854143
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
针对您在抖音平台购买商品遭遇的问题，若平台投诉和工商部门投诉均未得到有效解决，您可考虑通过诉讼途径维权。根据《消费者权益保护法》的相关规定，您作为消费者享有退货的权利。若商家拒绝履行，您有权向人民法院提起诉讼，要求商家承担退货、退款及可能产生的赔偿等法律责任。在此过程中，请保留好购买记录、商品照片、与商家的沟通记录等证据，以便在诉讼中使用。
2025.06.16 15:57:04
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1957985
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
在不同情况下，维护权益的具体操作如下：若商家态度强硬拒绝退款，可再次向平台申请介入并提供详细证据；若平台处理结果仍不满意，可向工商部门投诉并附上所有交易证据；若上述途径均无效，可考虑聘请律师准备诉讼材料，向人民法院提起诉讼。
2025.06.16 15:57:57
点赞
互联网纠纷律师团队
推荐
已帮助
991497
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
从法律角度看，商家发送与描述不符的商品可能构成欺诈行为。根据《消费者权益保护法》等相关法律法规，商家应确保商品与描述一致。若商家明知商品不符仍进行销售，且未事先告知消费者，则可能构成欺诈。消费者有权要求商家承担退货、退款及赔偿等法律责任。
2025.06.16 15:58:56
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
哪些商品不能七天无理由退货？
网购消费纠纷
11841
根据抖音平台，加微信订制蚕丝被，商家说不喜欢是可以退款的，现商家不愿退
从法律角度看，为确保你的权益，应保留以下证据：1. 与商家的聊天记录，特别是商家承诺退款的记录；2. 购买蚕丝被的付款凭证，如支付宝、微信支付记录或银行转账记录
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
我们在抖音平台购买的产品，回来使用了不行，退回去商家他们拒收，然后投诉给平台，平台一直不给处理
你好，请问你有什么问题可以详细说一下情况，以便给你更好的解答。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在抖音平台购买小麦苗后除草剂，可把剩货退回，平台说商家不退款，就连我退回的产品款也不退还，处理结束
这情况平台和商家有责任。你可收集购买凭证、用药情况等证据，先和商家、平台再协商，若不成，可走诉讼途径要求退款及赔偿小麦减产损失。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
黑我在电商抖音平台上买了一部手机，被收取了尾款，当天提出退货退款，招到商家拒绝
商家以假充真构成欺诈。可先与商家再协商退款，保留聊天记录、付款凭证、验机报告等证据。若协商不成，可通过平台投诉或诉讼维权，要求退款并依消法主张赔偿。
全部6个答案 >
888
人咨询过
去咨询
拼多多商家购买假货，平台同意退款，但商家拒绝退款，理由是影响
除起诉外，您还可以：1.向拼多多平台的客服部门再次投诉，并提供商家拒绝退款的证据；2.联系消费者协会或相关行政部门，如市场监督管理局，进行投诉举报；3.通过社交
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在抖音买了三件始祖鸟外套，没注意看时间，超过了七天，我想退货退款，但是平台维护商家不愿意。
这种情况可先与商家协商，强调商品质量问题，若不行可向抖音平台投诉，要求介入处理，仍不行可考虑向消费者协会等相关机构反映。
全部6个答案 >
888
人咨询过
去咨询
拼多多商家买了假货，平台同意退款，但商家以影响二次销售为由拒
消费者权益法关干退款是根据我国《消费者权益保护法》相关规定。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定很货，或者要求经营者履行
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在抖音平台购买了平板，商家核实后让我进行退款，我与商家沟通进行退货，商家同意退货
商家做法不合理。可先与商家协商，保留相关证据，若协商不成，向抖音平台投诉，或通过法律途径解决，要求商家按约定退货退款。
全部6个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买家退款不退货应该怎么办
消费者维权
5610
买家退款不退货怎么办
修理、更换、退货
19749
我在抖音平台买了一个围栏1330快钱，中间因为一些事情导致不能收货，就提出了退货申请，商家不同意
商家应承担主要运费。可先与商家协商，若协商不成，可向抖音平台投诉，或通过消费者协会等途径解决。
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
卖家不发货不退款怎么办
购物消费纠纷
17272
我在抖音直播间买了30亩地的除草剂使用20天后，视频发给商家，还是不退款
您好，您可以通过法院诉讼主张您的权力
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
可能感兴趣：
嘉善县律师
衡阳律师
房产律师
海口建筑工程律师
列表内容
法律知识
法律内容
法律内容
法律列表
法律资讯
律师推荐：
嘉兴律师
嘉兴找律师
同城律师：
海宁市律师
海盐县律师
嘉善县律师
平湖市律师
平湖市律师
桐乡市律师
南湖区律师
秀洲区律师
专业律师：
嘉兴房产纠纷律师
嘉兴公司法律师
嘉兴合同纠纷律师
嘉兴婚姻家庭律师
嘉兴交通事故律师
嘉兴劳动纠纷律师
嘉兴刑事辩护律师
嘉兴债务债权律师
律师解答动态
刚刚
广东天习律师
近期帮助 183106 人
逆行撞到人，对方开车玩手机
刚刚
合肥中盾所律师
近期帮助 44591 人
你好，我想咨询下开发商认购书单价写错了，总价写的是对的（包括大写总价），认购书是有效的吧
刚刚
刘江律师
近期帮助 14221 人
出租银行卡被惩戒了
刚刚
吴亮律师
近期帮助 271830 人
我在网上租手机，然后买了，现在都还不上了，我会有刑事责任吗，会坐牢吗
26秒前
刘江律师
近期帮助 14221 人
如何确定是正规的呢？
2分钟前
吴亮律师
近期帮助 271830 人
我被对象打了，要离婚
4分钟前
广东天习律师
近期帮助 183106 人
我想确定两张照片是否是同一个人
4分钟前
广东天习律师
近期帮助 183106 人
在不知情的情况被骗去做手机口兼职了可以向警方举报吗？
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
