在实体店买了无框眼镜，不到半年就坏掉了，商家拒绝退货退款不处理问题，我该怎么办

更新时间：2025-06-05 09:33:26

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您可以要求商家退货退款。根据《消费者权益保护法》，商家应履行退货义务，拒绝退货属违法行为。若不及时处理，可能导致您的合法权益受损，且难以维权。

2025.06.05 09:31:40

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可要求退货。操作如下：1. 与商家协商，指出其拒绝退货的违法性；2. 协商无果，联系消费者协会进行调解；3. 调解不成，收集证据，向法院提起诉讼；4. 同时，可拨打12315投诉商家。

2025.06.05 09:32:00

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常见处理方式有协商、调解、起诉。先尝试与商家协商，协商不成可寻求消费者协会调解，若仍无法解决，则向法院起诉以维护自身权益。

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