我通过交易猫卖了一个账号，我也发货了，然后买家上号号被冻结了，结果他申请退款，这是谁的责任啊

更新时间：2025-06-02 21:11:15

问题描述：

你好，我想问一下，我通过交易猫卖了一个账号，我也发货了，买家还没收款，然后买家上号号被冻结了，结果他申请退款，这是谁的责任啊

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李琦律师
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您好，这种情况需要具体分析责任归属。根据《民法典》相关规定，建议从以下几个方面考虑：

1. 首先需要确认账号被冻结的具体原因。如果是您出售的账号本身存在问题（比如违规操作、欠费等），可能需要承担相应责任；如果是买家接手后操作不当导致的，则责任可能在买家方。

2. 交易平台通常会有交易规则，建议先查看交易猫平台关于虚拟物品交易的具体条款，特别是关于风险划分的约定。

3. 实际操作中，建议您：
- 保留好交易记录、聊天记录等证据
- 联系平台客服说明情况，要求其介入处理
- 如果账号冻结原因不明，可以尝试联系游戏官方客服查询具体冻结原因

4. 如果确实是因为账号本身问题导致冻结，可能需要协商退款；如果是买家原因，可以主张其已完成交易确认。

建议先通过平台申诉渠道解决，必要时可以准备相关证据通过法律途径维权。需要进一步帮助可以提供更详细的情况说明。

2025.06.02 20:54:36

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吴亮律师
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这得看账号被冻结原因。若因卖家售号前就存在违规致冻结，卖家担责，应退款；若买家上号操作不当导致冻结，买家担责，不应退款。可先查看交易猫规则，也和买家协商，若因自身问题就退款，若买家问题就拒绝退款，协商不成可走平台申诉流程。

2025.06.02 21:11:15

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