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网购水果腐烂变质怎么索赔？
更新时间：2025-06-01 21:29:44
问题描述：
网购水果腐烂变质怎么索赔？
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
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若网购水果腐烂变质，可先和商家沟通，提供水果腐烂照片等证据，要求退款、补发或按比例赔偿。若商家拒绝，可在购物平台投诉，平台会介入处理。也可找消协反映情况。要是水果变质致身体不适，保留医院诊断证明等，要求赔偿医疗费等损失。要注意保留好订单、支付凭证等交易记录作维权依据。
2025.06.01 21:29:44
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网购水果腐烂变质可索赔，包括退换货、赔偿等。
依据《消费者权益保护法》，卖家需保证商品质量，水果腐烂变质属违约，买家有权要求退换货及赔偿。若不及时处理，可能导致买家权益受损，影响消费体验及信任。
2025.06.01 20:37:40
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网购水果腐烂，可索赔。
具体操作：1. 立即拍照留证，联系卖家说明情况；2. 卖家同意后，选择退换货或退款；3. 卖家拒绝处理，向消费者协会投诉，或准备证据向法院起诉；4. 法院诉讼需提交购买凭证、腐烂照片等证据，要求卖家赔偿损失。
2025.06.01 20:38:33
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平台法律顾问团队
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网购水果腐烂变质，常见处理方式为退换货、赔偿或调解诉讼。
若水果损坏轻微，可先与卖家协商退换货；若损失较大或卖家不配合，可请求消费者协会调解，或依据《消费者权益保护法》向法院提起诉讼。
2025.06.01 20:39:40
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