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实体店购买衣服只能换不能退合法吗
更新时间：2025-06-01 17:49:15
问题描述：
实体店购买衣服只能换不能退合法吗
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
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实体店“只能换不能退”规定不一定合法。若衣服存在质量问题，消费者有权要求退货；若不存在质量问题，商家事先明确告知该规则且消费者接受，一般算合法。解决方案：若衣服有质量问题，可与商家协商退货；若商家拒绝，可保留证据向消协反映。若没质量问题但想退，可和商家友好协商，看能否通融。
2025.06.01 17:49:15
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实体店购买衣服只能换不能退不合法。根据《消费者权益保护法》，消费者享有退货权利。若商家拒绝退货，可能侵犯消费者权益，造成经济损失或消费体验下降。
2025.06.01 16:52:53
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不合法。处理方式：1.与商家协商，要求退货；2.协商不成，拨打12315向消费者协会投诉；3.若投诉无果，可准备购物凭证，向法院起诉商家。
2025.06.01 16:53:55
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衣服只换不退时，常见处理方式为与商家协商、投诉消费者协会或起诉。建议先与商家沟通，无果后拨打12315投诉，仍无法解决可考虑法律途径。
2025.06.01 16:54:40
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