你好我加了一个企业微信，我车有故障了，他那边说收钱仓库小配件，最后没有配件也不退钱，发了2000

更新时间：2025-06-04 09:28:41

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吴亮律师
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这情况对方收了钱没提供配件还不退，属于违约。你可先与对方沟通，要求其退还2000元。若沟通无果，可收集转账记录、聊天记录等证据，考虑通过诉讼途径解决，让法院判决对方还钱。保留好证据很重要，这能增加你维权成功的几率。

2025.06.01 15:55:36

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徐新科律师
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您好，如果交了修车钱，车没修好，钱也没退，这边建议报警处理，警察会追究对方的法律责任。

2025.06.04 09:28:41

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刘威龙律师
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你好，很高兴为你提供法律服务。你可以报警，说他涉嫌诈骗。

2025.06.01 15:59:28

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在投诉企业微信账号时，为支持退款诉求，您可准备以下证据：转账记录截图，证明已支付2000元；与该企业微信账号的聊天记录，特别是对方承诺提供配件或退款的相关内容；若对方有提供虚假信息或欺诈行为，可截图保存。根据《消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可通过多种途径解决，包括向有关行政部门投诉。准备充分的证据将有助于提高投诉的成功率。

2025.06.01 12:35:08

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若决定起诉企业微信账号背后的公司，您可先收集所有相关证据，包括交易记录、聊天记录等。然后，撰写起诉状，明确诉讼请求和事实理由。接着，携带起诉状和证据前往被告公司所在地的基层法院立案。若不熟悉法律程序，建议咨询律师或法律服务机构，以确保起诉过程顺利进行。

2025.06.01 12:36:50

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从法律角度看，该企业微信账号若以虚假宣传、承诺提供配件但不履行、拒绝退款等行为，可能构成欺诈。根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。建议收集证据，通过法律途径维护自身权益。

2025.06.01 12:37:54

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