商家发假货怎么处理

更新时间：2025-05-28 21:00:42

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商家发假货怎么处理

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若商家发假货，可先与商家协商退款或换货，保留好聊天记录、商品照片等证据。协商不成可向平台投诉，也可通过诉讼要求退款并依《消费者权益保护法》获三倍赔偿，不足五百按五百算。

2025.05.28 20:56:15

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发现商家发假货，应首先收集证据。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货并赔偿。不及时处理可能导致证据丢失，无法维权，遭受经济损失。

2025.05.28 20:04:36

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商家发假货需处理。操作如下：1. 保留证据，如拍照、保存聊天记录；2. 与商家协商，要求退货退款或赔偿；3. 协商无果，向平台投诉或拨打12315；4. 仍无法解决，可准备材料起诉至法院。

2025.05.28 20:05:05

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处理商家发假货的常见方式有协商、投诉、起诉。可先与商家协商，无果后向平台或消协投诉，必要时提起诉讼。

2025.05.28 20:06:23

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