购买了假冒伪劣商品要怎么处理
更新时间:2024-03-10 00:40
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导读:
购买了假冒伪劣商品要怎么处理?本文将指引您通过合法途径解决问题,从协商解决、法律途径到维权注意事项,法律小助手找法网带您一一梳理。
一、
购买了假冒伪劣商品要怎么处理
1.遇到假冒伪劣商品时,首先应尝试与卖家协商解决。
2.协商是一个快速简便的解决争议的方式,涉及双方对话、分析责任并达成和解。
3.在实践中,多数消费者权益争议通过协商得到解决。
4.若协商无效,向工商行政管理部门投诉,这要求消费者提出明确的投诉对象、请求、事实及理由,并确保所投诉的内容属于工商行政管理部门的职责范围。
二、
销售假冒伪劣产品的法律责任
《中华人民共和国消费者权益保护法》规定:
1.经营者若提供带有欺诈行为的商品或服务,须按消费者要求赔偿,赔偿金额可达购买商品价格或服务费用的3倍,且不少于500元。
2.若经营者明知商品或服务缺陷仍销售,造成严重后果,受害人有权要求赔偿及惩罚性赔偿。
3.此外,经营者若有法律所列的违法情形,将面临由工商行政管理部门或其他相关行政部门处以的警告、罚款等行政处罚,并可能被责令停业整顿或吊销营业执照。

三、
维权时的注意事项
1.消费者在面对假冒伪劣商品时应避免消极或冲动的行为,如自认倒霉或与商家争吵。
2.正确的做法是向具有管辖权的工商行政主管部门投诉,这些部门负有处理消费者投诉的义务。
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在拼多多买假冒伪劣商品怎么投诉?
可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能,其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
买到朋友圈买到假冒伪劣商品怎么办
朋友圈买到假货,可:
1. 与卖家沟通,要求退货退款;
2. 若沟通无果,向消费者协会或市场监管部门投诉;
3. 收集证据,如购买记录、商品照片等,提起诉讼要求赔偿。