在实体店买的银手镯自己没弄变形商家说变形了不给退咋弄

更新时间：2025-05-26 08:37:31

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您好，这种情况需要具体分析。根据《消费者权益保护法》相关规定，商品在购买后7天内出现质量问题是可以要求退换的。但您的情况比较特殊，因为涉及到商品变形是否属于质量问题还是人为损坏。

建议您先做这几步：
1. 保留好购买凭证和商品现状的照片视频证据
2. 仔细检查手镯变形部位，看是否有明显的使用痕迹或外力损伤
3. 可以找第三方鉴定机构对银饰的成色和质量进行检测

如果确实没有人为损坏的痕迹，商家应当承担退换责任。但如果是正常佩戴导致的轻微变形，可能较难认定为质量问题。建议您先与商家友好协商，若协商不成可向当地消协投诉或拨打12315热线。

需要提醒的是，银饰本身质地较软，日常佩戴确实容易出现变形情况，这也是行业内的普遍认知。下次购买时可以让商家明确告知保养注意事项，避免类似纠纷。

2025.05.25 23:15:33

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吴亮律师
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先和商家好好协商，说明不是自己故意弄变形。保留购买凭证等证据，若协商不成，可找消协反映，或通过网络平台投诉，以维护自身合法权益。

2025.05.25 23:04:57

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没咋用劲说变形了不给退

2025.05.25 23:07:17
河南光法南阳律师
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你好具体可电话沟通下

2025.05.26 08:37:31

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