在绩耀优选平台上买的衣服不合适，退货退款，平台几天了没有回复

更新时间：2025-05-23 06:46:05

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平台久未回复不合理。你可先保留好购买凭证、沟通记录等证据，再向平台客服催问处理进度。若仍无回应，可在消费维权平台投诉，还可考虑诉讼解决。

2025.05.23 06:46:05

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如果您在绩耀优选平台上提交了退货退款请求，但平台几天内都未回复，您确实有权进行投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者享有七天无理由退货的权利。若商家在规定时间内未处理您的退货请求，您可以向平台或相关消费者保护机构投诉，要求其尽快处理。请保留好相关购物凭证和沟通记录，以便维权时使用。

2025.05.22 12:30:11

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若投诉绩耀优选平台，您可尝试以下操作：1.再次在平台上提交退货退款请求，并明确标注“紧急”或“未回复”等字样。2.联系平台客服，说明情况并要求尽快处理。3.若平台仍未回应，可向其上级管理机构或相关消费者保护部门投诉，附上购物凭证和沟通记录。4.考虑通过法律途径解决，如起诉至法院。

2025.05.22 12:30:42

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从法律角度看，绩耀优选平台若不及时回复并处理消费者的退货退款请求，可能面临以下后果：被消费者投诉至相关监管部门，受到行政处罚；因违反《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，需承担民事责任，包括赔偿消费者损失等；若情节严重，还可能构成欺诈行为，需承担刑事责任。

2025.05.22 12:31:33

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