拍个人写真选择照片多出来的我不想要了要求退款然后商家说初修照片已经出来了但是我并没有收到可以要求退款

更新时间:2025-05-20 14:50:03
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拍个人写真 选择照片多出来的我不想要了 要求退款 然后商家说初修照片已经出来了 但是我并没有收到 可以要求退款吗
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  • 李琦律师
    服务地区:四川-南充 157-7586-6888
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    您好,根据您描述的情况,我为您分析如下:

    首先需要明确的是,您与影楼之间形成了服务合同关系。关于退款问题,主要看合同约定和实际履行情况。

    1. 如果合同明确约定了选片数量,超出部分您有权拒绝购买。影楼以初修照片已出为由拒绝退款,这个理由在法律上不太成立。因为修图属于影楼的服务内容,不能单方面作为拒绝退款的理由。

    2. 您提到并未收到初修照片,这点很重要。如果影楼未能按约定交付工作成果,可能构成违约。建议您要求影楼提供已修照片的交付证明。

    3. 实际操作建议:
    - 先查看合同条款,特别注意关于选片和退款的约定
    - 要求影楼提供所谓已出的初修照片
    - 如果协商不成,可以向消费者协会投诉
    - 注意保留所有沟通记录作为证据

    根据《消费者权益保护法》,消费者享有公平交易的权利。如果影楼强制要求您购买未选中的照片,可能涉嫌强制交易。

    建议您先与影楼友好协商,明确表示只支付合同约定的服务费用。如果对方坚持不退款,可以考虑通过12315投诉或法律途径解决。
    2025.05.20 12:23:36
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  • 吴亮律师
    服务地区:浙江-杭州 155-5555-5523
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    可以先和商家协商退款,虽初修照片已出但你未收到,且你不想要多余照片。若协商不成,收集相关证据,如合同、沟通记录等,考虑通过诉讼维权。
    2025.05.20 12:16:44
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  • 广东天习律师
    服务地区:广东-广州 133-1625-3830
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    你好,这边 是有签订合同约定的吗
    2025.05.20 14:50:03
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