我在某多多上购买了商品，账号还能被注销了，商家又发错了货物，还能退货退款吗

更新时间：2025-05-19 14:29:12

问题描述：

你好，我在某多多上购买了商品，账号还能被注销了，现在账号登不上去也没有申请退款页面，商家又发错了货物，还能退货退款吗

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能尝试退货退款。先联系平台客服说明账号注销、商家发错货情况，让客服协助恢复账号或处理退款。若商家承认发错，协商退款退货；若商家不配合，可在平台申诉维权。

2025.05.18 09:58:41

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账号回复不了了，商家同意退货因为发错货了，但是我联系客服他们不帮我退我该怎么办，商家是下单上面取件我把商品给他会不会我钱不会退回来了，毕竟我号登不上去了

2025.05.18 10:02:01
袁莹莹律师
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可以退货，你要跟商家沟通

2025.05.19 14:29:12

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