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律师你好，假设我来自浙江金华市，想了解超市收银时被顾客恶语相向，该如何应对？
更新时间：2025-05-16 22:20:05
问题描述：
律师你好，假设我来自浙江
金华
市，想了解超市收银时被顾客恶语相向，该如何应对？
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您应首先反省并礼貌沟
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2025.05.16 22:19:14
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应对恶语相向，可：1. 保持冷静，反省自身，用礼貌语言沟通，尝试化解矛盾；2. 若顾客纠缠，立即通知经理，由经理带离现场处理，避免事态恶化；3. 事后记录事件经过，如有必要可报警或寻求法律援助，保护自身权益。
2025.05.16 22:19:19
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常见处理方式为反省自身并礼貌沟通，或通知经理介入。选择时，应根据争执情况判断，轻微争执可尝试自行化解，严重或纠缠不清时应及时求助经理。
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