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律师你好,倘若在广东省东莞市想知道对方声称影响二次销售不给退款,有哪些解决办法?
更新时间:2025-05-16 19:52:15
问题描述:
律师你好,倘若在广东省
东莞
市想知道对方声称影响二次销售不给退款,有哪些解决办法?
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您可以先尝试与商家协商退款。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款。若商家拒绝且证据确凿,不及时处理可能导致您的财产权益受损。
2025.05.16 19:51:29
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常见的处理方式有协商、投诉和诉讼。您应先尝试与商家协商,协商无果可向消费者协会或市场监管部门投诉,必要时可提起诉讼。
2025.05.16 19:51:39
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先协商。协商不成,则:1. 收集证据,如录音、照片等;2. 向消费者协会投诉,请求介入调解;3. 若调解无果,考虑向法院提起诉讼,维护自身权益。
2025.05.16 19:52:15
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