衣服买回来坏了但当时没发现，后面发现也不要退款就让他补好给我发过来，商家不同意，钱平台已经退了

更新时间：2025-05-15 22:28:49

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吴亮律师
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平台已退款，交易实际已结束。若想让商家补好衣服，可和商家协商，说明衣服损坏情况及合理诉求。若协商不成，可找平台介入调解。

2025.05.15 22:28:49

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针对您提出的问题，如果商家坚持不补发已损坏的商品也不退款，您确实可以通过法律途径来维护自己的权益。根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，有权依法要求销售者赔偿。在您的案例中，由于商品在购买后发现损坏，且商家拒绝补发或退款，您有权先与商家协商，协商不成时，可以寻求消费者协会的调解，或直接向人民法院提起诉讼，要求商家补发商品或进行赔偿。法律依据为《消费者权益保护法》第二十四条、第三十九条、第四十条等条款，这些条款明确了消费者的退货、换货、修理等权利以及相应的维权途径。

2025.05.15 21:36:43

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除了起诉这一诉讼方式外，您还可以尝试以下非诉讼方式解决与商家之间的纠纷：1. 与商家进行进一步的协商，明确表达您的诉求，看是否能达成和解；2. 向消费者协会申请调解，消费者协会通常会提供中立的调解服务，帮助双方达成协议；3. 拨打12315消费者投诉热线，向市场监管部门反映问题，寻求其介入调解或处罚商家。这些非诉讼方式相对更为便捷和经济，是解决消费纠纷的有效途径。

2025.05.15 21:38:05

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从法律角度看，为了有效维权，您应准备以下材料：1. 购买凭证，如订单截图、发票等，以证明购买行为；2. 商品损坏的证据，如照片、视频等，以证明商品存在质量问题；3. 与商家沟通的记录，包括聊天记录、邮件等，以证明您已尝试与商家协商解决；4. 消费者协会调解记录或投诉处理结果（如有），以证明您已尝试非诉讼途径解决纠纷。准备好这些材料后，您可以更有信心地通过法律途径维护自己的权益。

2025.05.15 21:38:57

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