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并支付成功，现想退款，但人工客服不予退款，应该怎么处理呢
更新时间：2025-05-26 13:45:21
问题描述：
您好，我2025年5月13日23时在购买续费QQ音乐会员界面，无意点击了右下角的联合会员，并支付成功，因为支付界面上只显示“12个月豪华绿钻”，并未体现联合会员，后未使用过任何会员权益，现想退款，但人工客服不予退款，应该怎么处理呢
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
咨询我
商家未明确展示联合会员，存在信息披露问题。可先收集支付界面截图等证据，再与客服再次沟通说明情况。若仍不退款，可通过线上平台投诉等方式维权。
2025.05.26 13:45:21
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桦仁律所律师
服务地区：山东-济南
176-0450-1151
咨询我
你好，有什么可以为你服务的？
2025.05.14 13:54:30
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