假货退了闲鱼商家不给运费

更新时间:2025-05-10 12:28:36
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假货退了闲鱼商家不给运费
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  • 吴亮律师
    服务地区:浙江-杭州 155-5555-5523
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    商家卖假货本就理亏,不给运费不合理。可先和商家协商,保留好聊天记录、假货证据等。协商不成可在平台发起投诉,要求平台介入处理,争取让商家承担运费。
    2025.05.10 12:28:36
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  • 找法网咨询顾问
    已帮助696245 人 · 响应时间 平均2分钟内
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    您在闲鱼上买到假货并退货后,若商家不仅不给运费,还不退货款,这明显违反了《消费者权益保护法》的相关规定。根据该法,消费者有权要求退货、换货或修理,且经营者应当承担运输等必要费用。在此情况下,您应先保留好相关证据,如假货证明、退货凭证等,然后申请闲鱼客服介入,并依据《消费者权益保护法》的相关规定,要求商家承担退货费用并退还货款。若商家仍不配合,您可考虑向消费者协会或市场监管部门投诉举报。
    2025.05.09 10:17:51
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    在不同情况下买到假货,申请退货退款的流程确实有所不同。若已确认收货,则无法申请退款;若未确认收货且在签收后7天内发现问题,可直接申请退款,卖家拒绝则可申请客服介入并提交假货证明。因此,关键在于是否已确认收货以及发现假货的时间点,这将直接影响您的退款申请流程。
    2025.05.09 10:19:11
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  • 平台特邀律师推荐
    已帮助1989761 人 · 响应时间 平均3分钟内
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    从法律角度,您应首先保留好购买假货的相关证据,如交易记录、假货照片、与卖家的聊天记录等。然后,根据《消费者权益保护法》的相关规定,向闲鱼平台申请退货退款,并要求商家承担运费。若商家拒绝,可申请客服介入并提交证据。必要时,可向消费者协会或市场监管部门投诉举报,以维护自己的合法权益。
    2025.05.09 10:19:37
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