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买了个二手手机，第二天屏幕就坏了，人家说质保180天
更新时间：2025-05-06 08:34:12
问题描述：
买了个二手手机，第二天屏幕就坏了，人家说质保180天
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6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
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商家承诺质保180天，手机第二天屏幕坏了应在质保范围。可联系商家要求维修或更换屏幕，若商家拒绝，保留好交易凭证、沟通记录等证据，通过协商、诉讼等方式维权。
2025.05.05 16:51:41
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张仁山律师
服务地区：甘肃-白银
136-8943-1869
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你好，怎么了、遇到什么法律问题了。
2025.05.05 16:48:43
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孟科律师
服务地区：甘肃-兰州
176-9324-4643
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可以要求商家进行更换
2025.05.06 08:34:12
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您购买的二手手机在质保期内屏幕损坏，但卖家拒绝维修或更换，这违反了《消费者权益保护法》的相关规定，特别是第二十四条关于经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务的规定。您可以先尝试与卖家协商解决，若协商无果，可以向消费者协会投诉，或依法向人民法院提起诉讼，以维护您的合法权益。
2025.05.02 18:42:42
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从法律角度看，二手手机在质保期内损坏，卖家需承担以下责任：一是履行修理义务，确保手机恢复正常使用；二是若无法修理或修理后仍存在问题，应按国家规定或双方约定退货、换货或给予相应赔偿；三是承担因维修产生的合理费用，如交通费等。
2025.05.02 18:43:01
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找法网咨询顾问
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若卖家同意维修但维修时间过长，您可以根据《消费者权益保护法》的相关规定，要求卖家提供备用手机或其他合理补偿措施。具体操作包括：与卖家协商确定合理的维修时间，若超时未修好，提出备用手机需求或协商其他形式的补偿。
2025.05.02 18:44:06
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