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入住的酒店条件跟宣传不一样但又不退款应该怎么办
更新时间：2025-05-07 19:42:02
问题描述：
入住的酒店条件跟宣传不一样但又不退款应该怎么办
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
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先和酒店协商，指出宣传与实际不符应退款。协商不成，收集宣传资料、入住体验证据等，通过在线平台投诉或向消协反映，还可考虑走法律途径起诉维权。
2025.05.07 19:42:02
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酒店条件与宣传不符且拒绝退款，可依法维权。依据《消费者权益保护法》，酒店应履行宣传承诺，否则消费者有权投诉。不及时处理可能导致权益受损，影响消费体验。
2025.05.02 01:50:59
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酒店不符可维权。操作：1. 收集证据，如宣传资料、订单信息等；2. 先向消费者协会或工商局投诉，说明情况并提供证据；3. 若投诉无效，咨询律师，准备起诉材料，通过法律途径追讨退款。
2025.05.02 01:52:15
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214123
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处理此问题常见方式有投诉与诉讼。可先尝试向消费者协会或工商局投诉，寻求快速解决；若投诉无果，再考虑通过法律途径起诉酒店，维护自身权益。
2025.05.02 01:52:44
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