孩子未成年下单虚拟商品涉及金额400元左右商家退款几个订单后表明虚拟商品不退不换拒绝退款

更新时间：2025-05-08 12:36:50

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孩子未成年下单虚拟商品涉及金额400元左右商家退款几个订单后表明虚拟商品不退不换随后表明责任在家长拒绝退款

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刘江律师
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首先看孩子年龄，不满八周岁的未成年人下单属无效民事法律行为，家长可要求商家退款。八周岁以上的未成年人，若下单行为与其年龄、智力不相适应，家长不追认则该行为无效。

可先与商家协商，说明情况，要求退款并保留沟通记录。协商不成，向消费者协会投诉。仍无法解决，可准备交易记录、聊天记录等证据向法院起诉。商家“不退不换”条款若不合理限制消费者权益，可能是无效的格式条款。

2025.05.01 07:11:06

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吴亮律师
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未成年下单虚拟商品，属限制民事行为能力人的，其行为效力待定，家长不追认可要求退款。可先与商家协商，若协商不成，保留证据向消协反映或去法院起诉，要求商家退款。

2025.05.08 12:36:50

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