我在线下某商场柜台购买了一瓶香水没有给我小票现在想退货当时没人告知我无质量问题不能退货

更新时间：2025-04-28 14:31:05

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我在线下某商场柜台购买了一瓶香水没有给我小票现在想退货当时没人告知我无质量问题不能退货

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首先，尽管购物小票是重要的购物凭证，但它并不是唯一的证明。如果您能够提供其他购买凭证，如电子订单记录、会员账户历史购买信息、银行转账记录或支付宝支付记录等，这些都可以作为购买凭证来证明您在该商场购买了商品‌12。

其次，您可以尝试与销售者进行沟通，说明退货原因，并尽量达成双方都能接受的解决方案。如果销售者拒绝退货，您可以寻求中间平台或消费者协会的帮助进行调解‌13。此外，您还可以向当地的消费者协会投诉，或者向工商、质监等行政部门投诉，这些部门有权力对经营者进行监管，并保护消费者的合法权益‌3。

最后，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，如果经营者提供的商品不符合质量要求，消费者有权要求退货。

2025.04.28 14:31:05

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王志伟律师
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即使商家没有提供购物小票给您，只要您能证明购买行为发生在该商场（例如通过支付记录、产品包装上的标签或其他证据），您仍然有权要求退货。不过，需要注意的是，商品应当保持完好，不影响二次销售。

2025.04.27 16:09:47

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吴亮律师
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虽没小票，但付款记录能证明购买事实。无质量问题退货，先和商场协商，若商家没提前告知不退规则，有退货可能；协商不成，可走线上平台投诉等途径维权。

2025.04.28 01:59:16

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李建忠律师
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你好，若商品不存在质量问题的，不能退货

2025.04.27 10:15:44

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