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在商场买的衣服发现有问题要退货不给退怎么办
更新时间：2025-04-27 18:06:41
问题描述：
在商场买的衣服发现有问题要退货不给退怎么办
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
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先和商场友好协商，指出衣服问题及应退货依据。若协商不成，保留好购物凭证、衣服问题照片等证据，可向消协平台投诉，或考虑去法院起诉，以维护自身合法权益。
2025.04.27 18:06:41
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问题可解决，需依据购买约定或消费者权益保护法。如商场拒绝无理由退货，违反了《消费者权益保护法》的相关规定，消费者有权要求退货。不及时处理可能导致消费者权益受损，如错过退货期限、损失金钱等。
2025.04.25 22:49:23
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常见处理方式有协商、投诉、诉讼三种。首先尝试与商场协商，无果后向消费者协会或行政部门投诉，仍无法解决则可提起民事诉讼，根据具体情况选择最合适的方式。
2025.04.25 22:49:39
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可退货处理。具体操作：1. 与商场协商，依据购买时的约定或《消费者权益保护法》要求退货；2. 协商不成，向消费者协会或市场监管部门投诉，寻求帮助；3. 若投诉无效，可准备相关证据，向法院提起民事诉讼，维护自身权益。
2025.04.25 22:50:57
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