就是我买了一个夹板，但是过程中等的时间太长了，期间我跟那个商家说好了我不要了然后但是他没有回我到后来

更新时间：2025-04-02 10:48:49

问题描述：

就是我买了一个夹板，但是过程中等的时间太长了，我不愿意等了夹板我也不要了，期间我跟那个商家说好了我不要了然后但是他没有回我到后来那个夹板到了之后我拒收了我不要了我让商家退我钱然后那个商家他就属于已读不回的状态我跟他说了很多句话他不回我。

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吴亮律师
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你可保留相关证据，先与商家协商，若协商不成，可向平台投诉，或通过消费者协会等途径解决，要求商家退款。

2025.04.02 10:48:49

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您提到的商家不回应退款请求的情况，确实令人困扰。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，同时经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，应当按照国家规定或者当事人约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。因此，若商家一直不回应，您有权要求退款，若协商无果，可依法向消委会投诉，以维护自身合法权益。

2025.04.02 09:27:15

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针对商家不回应退款的问题，除了向消委会投诉外，您还可以尝试以下途径：一是通过电商平台或市场的客服介入调解；二是若商家存在欺诈行为，可向工商管理部门举报；三是考虑通过法律途径，如起诉至法院来维护自身权益。请根据实际情况选择合适的解决方案。

2025.04.02 09:28:12

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从法律角度看，为支持您的退款请求，您可准备以下材料：购买夹板的订单信息、与商家的沟通记录（证明您已提出退款要求且商家未回应）、夹板的物流信息等。这些材料有助于证明您的购买行为、退款请求的合理性以及商家的不作为。准备好这些材料后，可通过合适途径向相关部门或机构提出您的诉求。

2025.04.02 09:29:24

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