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平台下单退款不退货违法吗
更新时间：2025-04-01 03:57:18
问题描述：
平台下单退款不退货违法吗
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
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这可能构成不当得利，是违法的。应及时与平台沟通解决，若协商不成，可通过法律途径，如向法院起诉来维护自身合法权益。
2025.03.31 19:46:03
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广东天习律师
服务地区：广东-广州
133-1625-3830
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你好，稍后可以具体沟通案情，给出具体方案
2025.04.01 03:57:18
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平台法律顾问团队
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退款不退货属违法行为。依据《民法典》，买家应履行退货义务，否则构成违约。不及时处理可能导致卖家权益受损，影响正常经营。
2025.03.31 18:50:50
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找法网咨询顾问
已帮助
285035
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退款不退货违法。处理方式：1. 与买家协商，要求退货退款；2. 若协商不成，收集证据，如订单信息、聊天记录等；3. 向平台投诉，请求介入处理；4. 平台无法解决，向法院提起诉讼，依据《民法典》维权。
2025.03.31 18:51:48
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平台特邀律师
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1187843
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平均1分钟内
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退款不退货常通过协商或诉讼处理。建议先与买家
友好
协商，明确退货要求；协商无果时，可依法向人民法院提起诉讼，维护自身权益。
2025.03.31 18:52:52
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