我退货退错了。要商家把货重新退回来。商家问我要运费,这合法吗?

更新时间:2025-03-29 06:37:03
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我退货退错了。要商家把货重新退回来。商家问我要运费,这合法吗?
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  • 吴亮律师
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    这要视具体情况而定。若退货错在你,商家要求运费有一定合理性。可先协商,各承担一部分,若协商不成,可考虑通过消协等途径解决。
    2025.03.29 06:37:03
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    商家要求您承担退货运费可能合法。
    依据《办法》,退回商品运费一般由消费者承担,除非双方有约定。若您无理由退货,运费应由您承担,这有利于电商行业发展和提醒理性退货。若不及时处理,可能导致纠纷升级,影响双方信誉。
    2025.03.28 22:52:25
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    处理此问题常见方式为协商或诉讼。
    您可与商家协商运费承担问题,若协商无果,可通过法律途径解决。选择方式时,应考虑效率、成本及自身权益保障。
    2025.03.28 22:53:31
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    退错货商家要运费需协商。
    1. 若您认可运费由您承担,可与商家沟通后直接支付运费,让商家重新发货。
    2. 若您认为运费不应由您承担,可与商家协商,提供退货时的相关证据,争取商家理解并承担运费。
    3. 协商不成时,可寻求消费者协会或法律途径帮助,维护自身合法权益。
    2025.03.28 22:54:36
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