当天买的，实体店买的鞋子，商家只说买之后只能更换不能退款，这个该怎么处理

更新时间：2025-03-23 08:29:18

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当天买的，实体店买的鞋子，商家只说买之后只能更换不能退款，这个该怎么处理

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这种情况可先与商家协商，若协商不成，可向当地消费者协会投诉寻求帮助，还可考虑通过法律途径解决，比如向法院起诉。

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可要求商家按规定处理退款。依据《消费者权益保护法》，商家应保障消费者退款权，拒绝无理由退款可能构成违法，影响消费者合法权益。

2025.03.21 17:07:51

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可协商或投诉处理。具体操作：1. 与商家沟通，明确表达退款意愿并了解拒绝原因；2. 若商家坚持不退，收集购买凭证，如小票、发票等；3. 向消费者协会投诉，提交购买凭证及商家拒绝退款的证据。

2025.03.21 17:08:57

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常见处理方式为协商或投诉。首先尝试与商家协商，若协商无果，可向消费者协会投诉，以维护自身权益。

2025.03.21 17:10:10

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