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我是广州市的,想了解一下,用两天时间在手机店买二手手机发现屏幕瑕疵退货遭拒如何维权?
更新时间:2025-03-23 22:29:14
问题描述:
我是
广州
市的,想了解一下,用两天时间在手机店买二手手机发现屏幕瑕疵退货遭拒如何维权?
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区:浙江-杭州
155-5555-5523
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可先与店家协商,表明瑕疵情况,若协商不成,可向当地消费者协会投诉,寻求帮助,也可考虑通过法律途径解决,如向法院提起诉讼。
2025.03.23 22:29:14
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在
海淀
区买二手手机发现瑕疵退货遭拒,可依法维权。
根据《消费者权益保护法》,消费者享有知悉购买商品真实情况的权利。手机店若拒绝退货,可能违反了相关法律规定,损害了您的合法权益。若不及时处理,可能导致您承受经济损失且无法保障自身权益。
2025.03.20 22:57:26
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买二手手机发现瑕疵可协商、投诉或诉讼维权。
应先尝试与手机店协商;协商无果则向消费者协会或主管部门投诉;若仍无法解决,则考虑通过法律途径提起诉讼,以维护自身权益。
2025.03.20 22:57:51
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人 · 响应时间
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买二手手机瑕疵可维权。
具体操作:1. 保留购买凭证,如发票、收据等;2. 与手机店沟通,要求退货并说明屏幕瑕疵;3. 若遭拒,向消费者协会或市场监管部门投诉,并提供证据;4. 如投诉无果,可咨询律师,准备诉讼材料,通过法律途径维权。
2025.03.20 22:58:39
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