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我是长沙市的，想了解一下，用两天时间在手机店买二手手机发现屏幕瑕疵退货遭拒如何维权？
更新时间：2025-03-20 13:35:47
问题描述：
我是
长沙
市的，想了解一下，用两天时间在手机店买二手手机发现屏幕瑕疵退货遭拒如何维权？
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
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可先与店家协商，协商不成找当地消费者协会投诉，若还不行，可考虑通过诉讼途径解决，注意保留相关证据，如购买凭证、瑕疵证据等。
2025.03.20 13:35:47
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在
海淀
区买二手手机发现瑕疵退货遭拒，可依法维权。
根据《消费者权益保护法》，消费者享有知悉购买商品真实情况的权利。手机店若拒绝退货，可能违反了相关法律规定，损害了您的合法权益。若不及时处理，可能导致您承受经济损失且无法保障自身权益。
2025.03.19 13:19:24
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买二手手机发现瑕疵可协商、投诉或诉讼维权。
应先尝试与手机店协商；协商无果则向消费者协会或主管部门投诉；若仍无法解决，则考虑通过法律途径提起诉讼，以维护自身权益。
2025.03.19 13:19:46
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买二手手机瑕疵可维权。
具体操作：1. 保留购买凭证，如发票、收据等；2. 与手机店沟通，要求退货并说明屏幕瑕疵；3. 若遭拒，向消费者协会或市场监管部门投诉，并提供证据；4. 如投诉无果，可咨询律师，准备诉讼材料，通过法律途径维权。
2025.03.19 13:20:19
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