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拼多多商家版没货了，发信息给买家让买家申请退款，买家不回信息打电话打不通怎么办
更新时间：2025-03-16 10:18:52
问题描述：
拼多多商家版没货了，发信息给买家让买家申请退款，买家不回信息打电话打不通怎么办
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韩继强律师
服务地区：吉林省-延边州
138-4432-4085
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发信息给买家让买家申请退款，买家不回信息打电话打不通怎么办——平台投诉维权
2025.03.16 10:18:52
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您应继续尝试联系买家，若仍无法联系，可依据平台规则处理。根据《电子商务法》，商家应履行发货或退款义务，否则可能面
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台处罚及买家诉讼。长期不处理可能导致信誉受损及法律纠纷。
2025.03.15 12:04:38
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常见处理方式有继续联系买家、平台投诉或起诉卖家。建议先尝试多种联系方式，若买家仍无回应，则向平台投诉并申请介入，必要时可向法院起诉以维护权益。
2025.03.15 12:05:40
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买家失联可这样处理：
1. 继续通过不同方式联系买家，如短信、邮件等，并保留联系记录。
2. 若联系无果，向拼多多平台提交买家失联及已尝试联系的证据，申请平台介入处理退款事宜。
3. 若平台处理不满意，可收集证据，如聊天记录、发货记录等，向法院提起诉讼，维护自身权益。
2025.03.15 12:07:01
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