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半夜敲门来店买水走后回来说水过期需店陪给他1000元否者就投述店白天工商部门来取证让店人明天去工商所
更新时间:2025-03-11 19:02:23
问题描述:
半夜敲门来店买水走后回来说水过期需店陪给他1000元否者就投述店白天工商部门来取证让店人明天去工商所我怎么办
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
北京中盾沈阳律师
服务地区:辽宁-沈阳
133-9010-7601
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您好,您具体遇到了哪方面的法律问题。
2025.03.11 19:02:23
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您应先配合工商部门调查,同时准备相应证据。依据《消费者权益保护法》,商家需确保商品质量,若水真过期,需承担相应责任。不及时处理可能导致店铺被处罚或声誉受损。
2025.03.11 17:14:35
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对此类情况,常见处理方式有协商、投诉调解、仲裁或诉讼。建议先与消费者协商,若无法达成一致,可向消协或工商部门投诉请求调解,仍无法解决则考虑仲裁或诉讼。
2025.03.11 17:15:47
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应对投诉,先冷静。具体操作:1. 立即核查商品是否过期,保留证据;2. 与消费者沟通,协商解决方案;3. 若被投诉至工商部门,积极配合调查,提供证据;4. 若协商无果,考虑通过法律途径解决纠纷。
2025.03.11 17:16:44
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