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转转上买了东西，商家被封号了，但是已经点击收货了，怎么退款
更新时间：2025-03-14 17:10:52
问题描述：
转转上买了东西，商家被封号了，但是已经点击收货了，怎么退款
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6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
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可先与转转平台沟通，说明情况，看平台能否协调解决。若不行，可收集相关证据，通过法律途径解决，比如向法院提起诉讼要求退款。
2025.03.14 17:10:52
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合肥中盾所律师
服务地区：安徽-合肥
199-5658-0315
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您好，您可以向其所在平台投诉。
2025.03.09 11:05:26
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互联网纠纷律师团队
推荐
已帮助
1480733
人 · 响应时间
平均3分钟内
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您可以先联系平台客服介入退款。依据《消费者权益保护法》，您有权要求退款，若商家无法联系或拒绝，平台应协助处理。不及时处理可能导致您的资金损失，且难以维权。
2025.03.09 10:08:58
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平台法律顾问团队
官方
已帮助
308021
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平均1分钟内
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常见处理方式有联系商家、平台客服或12315。建议先与商家沟通，无果后向平台投诉并提供证据，仍无法解决则求助12315。
2025.03.09 10:09:54
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找法网咨询顾问
已帮助
195864
人 · 响应时间
平均5分钟内
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可这样处理：1. 立即联系平台客服，说明商家封号及已收货但未退款情况；2. 提供交易记录、聊天记录等作为证据；3. 若平台无法协助，拨打12315投诉，并准备好相关证据材料；4. 等待处理结果，必要时可寻求法律援助。
2025.03.09 10:10:54
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阮兴军律师
服务地区：安徽-合肥
当然是找商家要了，有多少钱？
2025.03.09 14:30:31
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