首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律咨询
>
山西法律咨询
>
临汾法律咨询
>
临汾网络购物
> 咨询详情
我在微信小店购买了一台电动车，发现有质量问题，商家不同意。我怎么办呢？
更新时间：2025-03-06 14:25:34
问题描述：
我在微信
小店
购买了一台电动车，发现有质量问题，提出退货退款，商家不同意。我认为商家应该兑现七天无理由退货的承诺。但他拒绝并取消了售后。我要求平台介入。平台只让部门退款。我怎么办呢？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
咨询我
可先与商家协商，协商不成向平台投诉，若仍不能解决，收集证据向消协或市场监管部门反映，也可考虑通过诉讼途径解决。
2025.03.06 14:25:34
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
713602
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
您有权要求七天无理由退货。根据《消费者权益保护法》，商家应履行退货义务，否则违法。不及时处理可能导致您权益受损，影响购物体验。
2025.03.04 13:43:20
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
1507180
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
可要求退货。操作如下：1. 与商家沟通，强调七天无理由退货权益；2. 若商家拒绝，向平台投诉并提供证据；3. 平台不处理，拨打12315电话或向消协求助；4. 仍无法解决，考虑起诉商家。
2025.03.04 13:44:00
点赞
互联网纠纷律师团队
推荐
已帮助
1778870
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
常见处理方式有协商、投诉、起诉。先与商家协商，无果则向平台或消协投诉，仍无法解决则考虑向法院起诉。
2025.03.04 13:44:50
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
哪些商品不能七天无理由退货？
网购消费纠纷
11841
我在网上买了两本新书，向商家申请退货退款，商家以不支持拒绝，但在购买时并没有说明不支持退货，我这样该
可以向网购平台投诉该商家或者通过拨打12315消费者权益热线维权。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
《新消法》“七日无理由退货”电商经营难尽人意
电子商务动态
43132
我在拼多多平台买了128元的鞋子，出现质量问题，首先我要退款退货，商家拒绝且不给出解决方法
你好，有着16年办案经验，说说具体情况，看能否能给你提供综合意见。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
网购了一台洗衣机，但是商家介绍的1400转速是低噪音，我想退货退款，但商家不同意，我应该怎么办？
针对您的情况，可考虑以下处理方式：1.在线申请退款并联系卖家确认；2.若卖家不确认，申请淘小二介入；3.在成交后15天内申请售后退款。选择哪种方式取决于您与卖家
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在抖音上买了一个电动车，我要求退款，款也不退给我，联系商家商家电话也不接。这种情况我该怎么办呢？
联系商家协商退款，保留好相关证据。如商家不配合，可向消协或市场监管部门投诉，提交证据。若仍无法解决，可寻求法律援助或起诉至法院。记得保存好购买记录、聊天记录等关
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我今天在京东网店买的自行车，他的商品界面，明确有七天无理由退货，但商家告诉我骑行后不予退货，怎么办？
您好，可以去和对方协商退货事宜
全部6个答案 >
888
人咨询过
去咨询
跟商家协商。我不同意，我要求退货退款，他们说穿过洗过商家不签收也不退款。这个问题该咋解决？
根据《消费者权益保护法》，您可采取以下操作：1. 与商家协商退货退款；2. 若协商无果，向消费者协会求助调解；3. 调解不成，可向法院起诉。注意保留购物凭证和商
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买了商品后给商家说商品质量问题，平台直接同意仅退款，商家来找我让我退货，但是货物已被销毁，这该怎么办
您好，退款退货这是基本程序，可以和商家沟通，协商处理为好。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在微信买了一对核桃文玩，实物与图片不符，要求退货退款，结果商家拒绝，并说无质量问题概不退换。
有证据的可以向平台反映
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买家退款不退货应该怎么办
消费者维权
5620
买家退款不退货怎么办
修理、更换、退货
19749
我在槑烎平买了一双女装鞋，质量不是得好，已经收到货了，我要求7天无理由退款退货，没人回应我的诉求。
你好！ 可以向平台申诉的 的
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
卖家不发货不退款怎么办
购物消费纠纷
17272
网购了一个电视机，回来与实物不符，选择了7天无理由退货，商家不愿操作系统退货。要求我们付款150元
网络交易平台提供者应当对其平台上的销售者履行七日无理由退货义务。出卖者拒绝的，消费者可以向交易平台投诉，或者向消协投诉处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
可能感兴趣：
房产律师
列表内容
嘉善县律师
衡阳律师
海口建筑工程律师
法律列表
法律内容
法律资讯
法律知识
法律内容
律师推荐：
临汾律师
临汾找律师
同城律师：
安泽县律师
大宁县律师
汾西县律师
浮山县律师
古县律师
洪洞县律师
侯马市律师
霍州市律师
吉县律师
蒲县律师
曲沃县律师
襄汾县律师
乡宁县律师
翼城县律师
永和县律师
尧都区律师
隰县律师
专业律师：
临汾房产纠纷律师
临汾公司法律师
临汾合同纠纷律师
临汾婚姻家庭律师
临汾交通事故律师
临汾劳动纠纷律师
临汾刑事辩护律师
临汾债务债权律师
律师解答动态
59秒前
吴亮律师
近期帮助 289068 人
平台规定一个号只能注册一个抖音帐号，注册了两个，我的老帐号不能用了，为什么老帐号不能认证呢？
1分钟前
江苏王牌律所律师
近期帮助 19604 人
本人去年在多多平台购买了一个旋转拖把期间去三甲医院三次，造成了精神
1分钟前
白枫律师
近期帮助 89 人
就是离职后面工资不结清
3分钟前
吴亮律师
近期帮助 289068 人
在广场商家通过搞活动诱骗群众购买儿童平板学习机是否违法？
4分钟前
广东然铨律所律师
近期帮助 11912 人
恋爱期间花的钱分手了，男方要回去
4分钟前
吴亮律师
近期帮助 289068 人
微信被举报了
6分钟前
吴亮律师
近期帮助 289068 人
马上退休，97年1月至2009年的视同缴费年限只计算基础养老金，是否有政策支持申诉呢？
8分钟前
吴亮律师
近期帮助 289068 人
打手开挂导致账号被封10年投诉仅仅是退款，没有赔偿，
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
