我买的鞋子退货,但由于鞋底有灰尘,商家以影响二次销售为理由拒收,请问这能算是影响二次销售吗

更新时间:2025-03-04 21:28:44
问题描述:
我买的鞋子退货,但由于鞋底有灰尘,商家以影响二次销售为理由拒收,要求我清理之后再邮回去,第二次邮费自付。 鞋底没有出现擦不掉脏污或划痕,请问这能算是影响二次销售吗
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  • 党东月律师
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电商买了一双鞋,是不是内外牛皮,联系商家,说是影响二次销售不退款,请问这个事情如何处理。
可先与商家协商,若协商不成,收集证据向电商平台投诉,或向当地消费者协会寻求帮助。
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已经申请退货退款了,说什么影响第2次销售。但是我也只在上面绑了手胶,并不影响使用。东西也没有损坏
这种情况可先与商家协商,说明手胶不影响二次销售。若协商不成,可向平台投诉,由平台介入处理,一般能妥善解决。
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