买了一口价黄金，我现在觉得我被忽悠消费，导购说黄金没质量问题退不了

更新时间：2025-03-01 15:26:00

问题描述：

买了一口价黄金，我购买时导购全过程没有主动帮我称重，后面要求称重才帮我称，我现在觉得我被忽悠消费，我想退，导购说黄金没质量问题退不了

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这种情况可先与商家协商，协商不成可向消协投诉，若还不行可考虑通过诉讼解决，注意保留好相关证据，如购买凭证、称重记录等。

2025.03.01 12:38:38

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你好，你想解决什么法律问题呀，具体描述进一步给出方案

2025.03.01 02:03:06

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你好有空聊聊您的案件？

2025.03.01 10:07:10

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你好可以打消费者热线投诉

2025.03.01 15:26:00

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您提到的导购在销售过程中未主动称重，让您感觉被误导消费的情况，确实值得关注。根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。若导购在销售过程中故意隐瞒或误导商品信息，可能构成欺诈行为。但仅凭未主动称重这一点，并不足以直接判定为欺诈，还需结合更多证据和具体情况来判断。因此，您能否以此为由退货，还需双方协商，并可能涉及对销售行为的进一步审查和法律判定。

2025.03.01 01:14:59

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若您想尝试退货，可首先与商家沟通，明确表达您的退货意愿和理由。若商家拒绝，您可检查商品是否存在质量问题，如含量不足或重量不符等，依据《消费者权益保护法》的相关规定要求退货。若无质量问题，但商家曾承诺无理由退货，您仍可依据其承诺要求退货。若以上途径均无果，您可考虑向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。

2025.03.01 01:16:04

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从法律角度看，您这种情况退货的可能性取决于多个因素，包括但不限于：导购行为是否构成欺诈、商品是否存在质量问题、商家是否承诺无理由退货等。若导购行为确实构成欺诈或商品存在质量问题，您退货的可能性较大。若均不符合，则退货难度较大。建议您先与商家协商，明确退货条件和流程，再考虑进一步行动。

2025.03.01 01:16:37

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