我在抖音买的衣服，第二天给我打电话，说不给我了，让别人拍了，让我退了，我很喜欢那件衣服

更新时间：2025-02-27 15:43:29

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这是商家违约，可先与商家协商，要求其给予合理补偿或寻找替代商品。若协商不成，可向平台投诉，或通过法律途径维护自身权益。

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如果您在拨打12315投诉后，商家仍然拒绝配合退货，您可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定向法院起诉。该法第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。商家拒绝退货的行为违反了这一规定，您有权通过法律途径维护自己的合法权益。

2025.02.27 12:06:23

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除了拨打12315投诉和向法院起诉，您还可以尝试以下途径解决此问题：1.联系抖音平台客服，说明情况，请求平台介入调解；2.如果商家有实体店，可以直接前往实体店与商家协商；3.寻求消费者协会的帮助，向协会反映情况，寻求其支持和协助。

2025.02.27 12:07:28

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从法律角度看，商家拒绝退货的行为可能构成违约，需承担违约责任。如商家被消费者起诉并败诉，可能面临赔偿消费者损失、支付诉讼费用等后果。同时，商家还可能受到市场监管部门的行政处罚，如被警告、罚款等，甚至可能影响其商业信誉。

2025.02.27 12:08:18

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