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商家收回了护肤品，但是却不给我退剩下的1200元，我该怎么办

更新时间：2025-02-22 09:31:48
问题描述：
您 04:07 您好，男朋友在实体店为我够买了一套1600元的护肤品，是微信扫码付款，商家并未开具发票，并且当时商家并未告知他不可以退货，因为本人是过敏体质，怕过敏我不敢使用此护肤品，所以第二天把未拆封的护肤品拿去店里换了一支400元的口红，商家收回了护肤品，但是却不给我退剩下的1200元，我该怎么办
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  • 吴亮律师
    吴亮律师
    服务地区：浙江-杭州 155-5555-5523
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    可先与商家协商，协商不成可向消协投诉，若还不行，可收集证据向法院起诉，要求退还剩余款项。
    2025.02.22 09:31:48
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    您可以要求商家退货并退款。依据《消费者权益保护法》，您有权在收到商品后七日内无理由退货。商家不退款可能构成违法行为，严重影响您的财产权益。
    2025.02.22 04:09:07
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助876535 人 · 响应时间 平均2分钟内
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    可要求退款。操作如下：1. 与商家沟通，说明情况并要求退款；2. 若商家拒绝，记录证据并向消费者协会投诉；3. 等待消协调查处理，必要时可寻求法律途径维权。
    2025.02.22 04:09:27
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  • 合同纠纷律师团队推荐
    已帮助1584842 人 · 响应时间 平均2分钟内
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    常见处理方式为与商家协商退款或换货，也可向消协投诉。若协商无果，建议选择向消费者协会投诉，以获得更专业的帮助和支持。
    2025.02.22 04:10:36
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