我和商家说好的退货退款上门取但我不知道该怎么做

更新时间：2025-02-10 21:15:54

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你先和商家确认上门取件的具体时间和流程，然后按要求包装好商品，准备好相关凭证，在家等待取件人员即可。若有问题随时和商家沟通。

2025.02.10 21:15:54

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您可以先联系卖家客服说明情况，再申请退款。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货退款。不及时处理可能导致退款延误，影响您的权益。

2025.02.10 20:22:00

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常见的处理方式为联系卖家后申请平台介入。若卖家不配合，可选择投诉至消费者协会或市场监管部门。根据具体情况选择最合适的处理方式。

2025.02.10 20:23:25

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联系卖家退款。操作：1. 先与卖家客服沟通，明确退货退款意愿；2. 在平台申请退款，并上传相关证据；3. 卖家拒绝时，申请平台客服介入处理；4. 仍无法解决，可向消费者协会投诉。

2025.02.10 20:24:41

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