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下载了一个app,然后发现是诱导消费。能不能退款
更新时间:2025-02-01 14:30:32
问题描述:
下载了一个app,然后发现是诱导消费。能不能退款
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区:浙江-杭州
155-5555-5523
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若能证明是诱导消费,可与 app 方协商退款,协商不成可向市场监管部门投诉或通过法律途径解决,比如向法院起诉。
2025.02.01 14:30:32
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被诱导消费可申请退款。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款,若经营者拒绝,可通过法律途径维权。不及时处理可能导致权益受损,无法追回损失。
2025.02.01 13:24:15
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被诱导消费,常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先与经营者协商,无果后可选择调解或投诉,仍无法解决则考虑仲裁或诉讼。
2025.02.01 13:24:54
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被诱导消费可退款。操作如下:1. 与经营者协商,要求退款;2. 若协商无果,向消费者协会申请调解;3. 调解不成,向行政部门投诉;4. 投诉无效,根据仲裁协议提请仲裁;5. 仲裁无果,向人民法院提起诉讼。
2025.02.01 13:25:46
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