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给我侄女买的衣服太大了不想要了而且刚买吊牌没拆想退商家不给退
更新时间：2025-01-27 15:47:29
问题描述：
给我侄女买的衣服太大了不想要了而且刚买吊牌没拆想退商家不给退
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
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一般吊牌未拆不影响二次销售可退，商家不退不合理。可先协商，不行就找消协投诉，再不行可考虑起诉，用法律手段维护自身权益。
2025.01.27 15:47:29
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如果商家拒绝退货，您拨打12315投诉后，相关部门会根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》的相关规定介入处理。该法第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。相关部门会调查核实情况，若商家确实存在违法行为，将对其进行处罚，并帮助您争取退货权益。
2025.01.27 14:51:05
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除了拨打12315投诉，您还可以尝试以下途径解决退货问题：一是与商家协商，明确表达退货意愿及理由；二是若商家加入电商平台，可通过平台客服介入协调；三是若投诉无果，准备好购物凭证等证据，向法院提起诉讼，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》维护自身权益。
2025.01.27 14:51:56
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从法律角度看，商家拒绝退货的行为可能不合法。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，若商品存在质量问题或不符合约定，消费者有权要求退货。若商家无故拒绝，则违反了法律规定，消费者有权采取投诉、诉讼等法律手段维护自身合法权益。
2025.01.27 14:52:56
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