我在网络平台上买,了三无产品,商家不退怎么办?

更新时间:2025-01-20 15:47:38
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我在网络平台上买,了三无产品,商家不退怎么办?
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    可先与平台沟通,要求其协助处理。若不行,收集证据,向市场监管部门投诉或通过诉讼解决,依法维护自身权益。
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    可要求商家退货,或请消费者协会调解等。依据《消费者权益保护法》,三无产品可退,商家拒退将承担法律责任,可能面临罚款或更严重的处罚,影响商誉。
    2025.01.20 14:46:53
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  • 平台法律顾问团队官方
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    可要求退货。具体操作:1. 与商家协商,指出产品问题,要求退货;2. 协商无果,联系消费者协会调解;3. 调解不成,向工商等行政部门投诉;4. 投诉无果,根据仲裁协议提请仲裁或向法院起诉。
    2025.01.20 14:47:23
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    常见处理方式有退货、调解、投诉、诉讼或仲裁。根据具体情况选择,可先尝试与商家协商,无果后寻求消费者协会或行政部门帮助,仍无法解决则考虑法律途径。
    2025.01.20 14:48:39
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