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孩子在拼多多购买了虚拟商品，可以退款吗？
更新时间：2025-01-18 10:43:03
问题描述：
孩子在拼多多购买了虚拟商品，可以退款吗？
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
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这得看具体情况，比如孩子年龄、购买过程等。可先与商家协商，若不行，可尝试向平台投诉，还不行就考虑通过法律途径解决。
2025.01.18 10:43:03
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找法网咨询顾问
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孩子在拼多多买虚拟商品能否退款需具体分析。依据法律规定，虚拟商品退款需结合商品性质及使用情况，《消费者权益保护法》等未明文规定。若商品已使用且价值丧失，通常难退款；未使用且价值未减，则有机会。不及时处理可能引发消费纠纷，影响孩子权益。
2025.01.17 20:07:50
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损害赔偿律师团队
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孩子买虚拟商品想退款，先这样做：
1. 与卖家沟通，说明退款原因，尝试协商解决方案。
2. 若卖家拒绝，向拼多多平台客服提交退款申请，并提供相关证据。
3. 平台无法处理时，向消费者协会或市场监管部门投诉，寻求帮助。
4. 注意保留交易记录、聊天记录等证据，以备不时之需。
2025.01.17 20:09:18
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平台法律顾问团队
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平均5分钟内
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处理虚拟商品退款问题，常见方式有与卖家协商、平台介入、投诉举报等。建议先与卖家沟通，协商不成再申请平台客服介入，仍无法解决则可向消费者协会或市场监管部门投诉。选择方式时，需考虑效率、成本及对孩子的影响。
2025.01.17 20:09:41
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