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网上购物收到货后人为损坏了还可以退款么？
更新时间：2025-01-14 23:51:29
问题描述：
网上购物收到货后人为损坏了还可以退款么？
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
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一般不能退款，因为是人为损坏。但可与商家协商，看能否部分退款或给予其他补偿。若协商不成，也只能自己承担后果。
2025.01.14 23:51:29
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人为损坏后一般不可退款。根据《消费者权益保护法》，退货需保证商品完好。损坏商品可能影响二次销售，商家有权拒绝退款，造成经济损失需自行承担。
2025.01.14 22:54:58
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人为损坏难退款。操作建议：1. 尝试与商家沟通，说明情况，看是否能协商处理；2. 如商家拒绝，联系平台客服，提供证据，按平台规则申请介入；3. 若仍无法解决，可考虑法律途径，但需注意成本及胜率。
2025.01.14 22:56:03
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常见处理方式为与商家协商或寻求平台介入。若损坏轻微且商家同意，可能协商部分退款；若商家拒绝，可申请平台客服介入，根据平台规则处理。
2025.01.14 22:56:39
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