在小红书和商家进行沟通加微信说购买的手机细节，然后走闲鱼平台交易，退款时商家不予退款还申请了闲鱼的小

更新时间：2025-01-13 11:00:47

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在小红书和商家进行沟通加微信说购买的手机细节，然后走闲鱼平台交易，收到货后，与商家描述不符，退款时商家不予退款还申请了闲鱼的小法庭维权

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这种情况可先收集证据，如聊天记录等，证明与描述不符。然后在闲鱼小法庭上据理力争，若不行可考虑向平台投诉或通过其他合法途径解决。

2025.01.13 09:40:24

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王科律师
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您好，可以要求退款的，如果属于欺诈销售，可能符合惩罚性赔偿条件。

2025.01.13 11:00:47

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周文才律师
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先咸鱼平台投诉，且向当地消费者协会投诉

2025.01.13 10:07:00

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如果你在小红书与商家沟通购买手机细节，并通过闲鱼平台交易后发现商品与描述不符，商家在小法庭维权中败诉却仍不退款，这违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，特别是该法第二十四条关于退货、换货、修理等义务的规定。你可以依据此法律，继续向消费者协会申请调解，或直接向人民法院提起诉讼，要求商家履行退款义务并可能承担相应法律责任。

2025.01.13 09:07:54

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在不同情况下，你可以采取以下操作：若商家拒绝沟通，可直接向闲鱼平台投诉并提供证据；若平台调解无果，再向消费者协会申请调解；若调解仍不成功，或商家在小法庭败诉后仍不履行义务，可直接向人民法院提起诉讼，确保个人权益得到法律保障。

2025.01.13 09:08:48

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从法律角度，准备材料以应对可能的诉讼时，你应收集并整理与商家的聊天记录截图、闲鱼交易记录、商品描述不符的证据（如照片、视频等）、小法庭的维权结果截图等。确保材料真实、完整，以便在诉讼中充分证明自己的权益受到侵害，并据此要求商家承担相应的法律责任。

2025.01.13 09:09:59

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