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在微信上买二手机被坑了商家不退款怎么处理
更新时间：2025-01-08 10:32:03
问题描述：
在微信上买二手机被坑了 商家不退款怎么处理
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
刘世清律师
服务地区：江西-赣州
137-6772-6169
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首先，尝试与商家进行沟通，明确表达退款诉求，并提供购买记录、聊天记录等证据支持。如果商家同意退款，问题即可解决。
也可以考虑采取法律手段。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，可以通过向人民法院提起诉讼的方式解决争议。在此过程中，务必咨询专业律师，并准备好充分的证据。
2025.01.08 10:32:03
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吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
咨询我
先与商家协商，保留相关证据。若协商不成，可向微信平台投诉。还不行的话，考虑通过法律途径解决，比如向法院起诉。
2025.01.07 23:46:16
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找法网咨询顾问
已帮助
244151
人 · 响应时间
平均5分钟内
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微信买二手机被坑商家不退款，可依法维权。根据《消费者权益保护法》，您有权要求退款或赔偿。若不及时处理，可能导致财产损失且维权难度增加。
2025.01.07 22:01:59
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损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
1335524
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
微信买手机被坑，应这样处理：
1. 立即与商家沟通，要求退款或换货，保留好聊天记录作为证据。
2. 若商家拒绝，向微信平台投诉，并同时联系消费者协会寻求帮助。
3. 如问题仍未解决，整理好所有证据，向人民法院提起诉讼，维护自身权益。
2025.01.07 22:03:18
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平台法律顾问团队
官方
已帮助
1813912
人 · 响应时间
平均2分钟内
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处理此问题常见方式有协商、投诉、起诉。优先尝试与商家协商，无果后向消费者协会或市场监管部门投诉，必要时可提起诉讼。
2025.01.07 22:04:05
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