百享汇充值某某00元送200元移动网费，却只充了20元就找不到该商家了。

更新时间：2025-01-14 19:27:30

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代海侠律师
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您好：百享汇充值100元送200元移动网费，却只充20元就找不到商家，可通过以下方式维权：

收集证据

• 充值证据：找出充值时的支付记录，如微信、支付宝转账截图或银行交易明细，明确充值时间、金额等信息。

• 宣传证据：若有百享汇关于充值送网费活动的宣传页面、广告截图、聊天记录等，能证明商家承诺的充值优惠内容。

• 沟通证据：保留与商家客服的聊天记录、通话录音等，证明商家未履行承诺及后续失联情况。

投诉举报

• 消协投诉：拨打12315或通过全国12315平台进行投诉，说明充值情况、商家未履行承诺及失联等问题，提供相关证据，等待消协调解处理。

• 市场监管部门举报：可向当地市场监督管理部门反映，请求其对商家的经营行为进行调查，如商家存在虚假宣传、欺诈等违法违规行为，监管部门会依法处理。

• 网络平台投诉：若通过网络平台了解到百享会或进行充值，可向该平台投诉，要求平台协助处理，如提供商家信息或先行赔付等。

法律途径

• 民事诉讼：若损失较大或通过其他途径无法解决，可向法院提起民事诉讼，要求商家退还未充值的费用，赔

2025.01.07 23:10:22

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汤容滨律师
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向当地公安机关报案，提供相关证据，如聊天记录、转账记录等。通知你的银行，说明情况，要求冻结相关账户，防止进一步的资金损失。避免在不明来源的网络链接上填写个人信息，不下载不正规的APP。

2025.01.07 21:57:24

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吴亮律师
服务地区：浙江-杭州 155-5555-5523

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这可能涉及欺诈，先收集证据，比如充值记录等。然后尝试通过平台查找商家信息，若不行，可考虑向相关部门投诉或通过法律途径解决，要求退还相应费用。

2025.01.07 19:15:12

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上海恰宝律师
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你好，请问有什么法律问题您可以直接拨打电话咨询，或者把问题留言下来我们会和您取得联系

2025.01.14 19:27:30

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百全律所律师
服务地区：上海-上海 183-2158-2603

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你好这种情况损失不多建议报警之后处理完了

2025.01.07 17:37:18

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任思雨律师
服务地区：上海-上海

请通过合法途径解决问题

2025.01.07 17:36:43

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