在拼多多买东西，货不对退货退款，结果货商家收到货不给退款，还把我拉黑，拼多多官方客服也不给解决

更新时间：2025-01-06 12:32:05

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在拼多多买东西，货不对退货退款，结果货商家收到货不给退款，还把我拉黑，拼多多官方客服也不给解决

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可先收集证据，如聊天记录、物流信息等，然后向拼多多平台投诉，若仍不解决，可考虑通过法律途径，向法院提起诉讼来维护自身权益。

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您在拼多多购物后，因货不对选择退货退款，但商家收到货后拒绝退款并拉黑您，这一行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定。根据该法第二十五条，消费者通过网络购物享有七天无理由退货权；同时，第四十八条也规定了经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，不得故意拖延或者无理拒绝。商家的行为明显违反了这些规定。

2025.01.06 11:27:45

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从法律角度，您可以通过以下方式维护自己的权益：收集并保留好购物凭证、退货记录、商家拒绝退款及拉黑您的证据；向拼多多平台提交投诉，要求平台协助处理；若平台不作为，可向消费者协会投诉或向相关行政部门举报；必要时，可依据《消费者权益保护法》向人民法院提起诉讼，要求商家赔偿损失。

2025.01.06 11:29:14

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除了起诉外，您还可以尝试以下途径解决：首先，您可以再次尝试与商家沟通，明确表达您的退款要求；其次，若沟通无果，您可以向拼多多平台投诉商家，要求平台介入处理；最后，您还可以向消费者协会申请调解，寻求专业机构的帮助。

2025.01.06 11:30:12

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