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我在拼多多上买笔记本说的是七天无理由退款现在出问题了我问可以退款吗商家说不行
更新时间：2025-01-05 22:53:59
问题描述：
我在拼多多上买笔记本 花了6000多 说的是七天无理由退款 但是我用了一个月都没有出问题 现在出问题了 我问可以退款吗 商家说不行 现在咋办
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
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七天无理由退款有时间限制，你已使用一个月，商家有权拒绝。可先与商家协商维修，若不行，可向拼多多平台投诉寻求帮助。
2025.01.05 22:53:59
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找法网咨询顾问
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可以退款。根据《消费者权益保护法》，消费者享有七天无理由退货权。商家拒绝退款违反了此规定，若不及时处理，可能导致您的合法权益受损，建议立即采取行动。
2025.01.05 22:34:30
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常见处理方式为申请退款或投诉。若网络购买，直接申请平台介入退款；若实体店购买，先与商家协商，协商无果则拨打12315投诉，选择处理方式需根据购买渠道和商家态度决定。
2025.01.05 22:35:29
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可退款。操作如下：1. 网络购买，直接在拼多多平台申请退款，并附上商品问题证据；2. 实体店购买，先与商家沟通，要求按七天无理由退货，沟通无果则记录对话，拨打12315投诉，并提供购物凭证和商品问题证据。
2025.01.05 22:36:30
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