退三件衣服，与商家联系并提取相关证据，商家至今不理不采不退费！请问怎样才能维权？

更新时间：2025-01-05 19:38:24

问题描述：

你好！在微信直播间购买衣服，退三件衣服，只退两件衣服款！与商家联系并提取相关证据，商家至今不理不采不退费！！！请问怎样才能维权？谢谢！

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可先与商家协商，协商不成找平台客服介入，若仍不能解决，可向当地消费者协会投诉或通过诉讼途径解决。要保留好相关证据。

2025.01.05 19:38:24

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您好，根据你描述的可以说明诉求

2025.01.05 17:05:12

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2025.01.05 17:08:22
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您可以拨打12315投诉或向法院起诉维权。
根据《消费者权益保护法》，商家应履行退货义务，不退费侵犯了您的合法权益。若不及时处理，可能导致您的经济损失无法挽回，且商家可能继续侵害其他消费者。

2025.01.05 16:52:22

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常见处理方式有投诉与起诉两种。
建议先尝试拨打12315投诉，若商家仍不配合，再考虑收集证据向法院起诉，以确保权益得到保障。

2025.01.05 16:53:25

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可投诉或起诉维权。
具体操作：1. 拨打12315，说明情况并提供证据；2. 若投诉无果，整理购物记录、聊天记录等证据；3. 咨询律师，准备起诉材料，向法院提起诉讼，要求商家退费并赔偿。

2025.01.05 16:55:02

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吴名取律师
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可以据此向消保委申诉，予以主张维权。若后续还有不明白的，可在下方进一步对我进行追加咨询。

2025.01.05 18:09:01

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