你好,我在淘宝上私信买了一件羽绒服750元可是商家2个月不发货也不退款,发信息也不回,我该怎么处理好

更新时间:2024-01-24 16:51:11
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你好,我在淘宝上私信买了一件羽绒服750元可是商家2个月不发货也不退款,发信息也不回,我该怎么处理好
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  • 李玉贤律师
    服务地区:广东-茂名 139-2979-5603
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    你好,这种情况可以申请仅退款就可以了。
    2024.01.24 16:51:11
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  • 刘斌律师
    服务地区:广东-东莞 400-8556-6056
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    你好,可以申请平台介入或者报警
    2024.01.24 14:13:21
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  • 丘敏律师
    服务地区:广东-东莞 189-2924-3899
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    你好,如遇诈骗可报警求助。
    2024.01.24 14:14:20
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  • 郭进律师
    服务地区:广东-东莞 132-0272-2831
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    你好,被骗,建议及时报警处理
    2024.01.24 14:53:55
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  • 杨引律师
    服务地区:广东-湛江 157-6844-9242
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    你可以在淘宝上申请退款。
    2024.01.24 13:34:34
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1081214 人 · 响应时间 平均4分钟内
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    法律分析:可以退款,但是要和卖家进行协商。 等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的; 跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法
    第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;
    七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
    第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
    (一)消费者定作的;
    (二)鲜活易腐的;
    (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
    (四)交付的报纸、期刊。
    除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
    退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
    2024.01.24 13:16:13
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    已帮助815385 人 · 响应时间 平均1分钟内
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    法律分析:可以退款,但是要和卖家进行协商。 等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的; 跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十三条 经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。
    2024.01.24 13:16:23
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  • 找法网咨询顾问
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    法律分析:可以退款,但是要和卖家进行协商。 等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的;,跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
    2024.01.24 13:16:30
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退款手续都有什么
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消费者权益保护常识 2025
你好,就是我在快手平台买东西,但商家不发货,我申请退款,商家也不退,还把我拉黑了,我应该怎么办
第一步可以尝试进行沟通协调,如果对方不发货或者不退款的情况下,也可以进行投诉,再投诉不可以的情况下你可以选择起诉,要求平台继续履行发货的义务或者要求商家进行退款
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产品质量不合格怎么处理
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产品质量法知识 392
您好,我在微信视频里买了一套裙子,迟迟不发货,联系商家也不回复,现在我提出退款也不回复,该怎么办?
可以打消费者权益保护协会的电话试试,一般商家考虑影响会退货,不过如果间隔时间较久或者售出时已经说明不退的特价品的话退货难度较大。
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您好,我在寺库上买了衣服,又不发货,又不退款,几个月了,怎么处理
法律分析:可以退款,但是要和卖家进行协商。 等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款
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你好,淘宝买的东西还没有发货,点错了确认收货,商家不肯退款,该怎么处理
那你可以打电话给消费者协会维权热线电话,要求退还,也可以找平台退款
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你好,我在网上买的衣服,迟迟不给发货,提醒他,也不回信息,这该怎么办呢?
网络购物可以从以下方式进行维权: 一,直接在线把信息及时删除或是修改掉; 二,直接把信息搜索到后,在不同的平台进行投诉或是举报; 三,更换自己的相关帐号,手机号
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你好,拼多多上面买东西的商家不发货,我申请退款,他不退款,发消息不回怎么退钱
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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我买了号码,300,能不能报警
建议及时报警处理
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我在养身馆让我办体验卡时做的步骤和手法时间上和实际办卡后做的步骤和手法都不一样这样的话我有权利让店里
可以要求退款。先查看合同或协议,有约定按约定处理;无约定则与店家协商,协商不成向消协投诉,最后可诉诸法律。注意保留相关证据,以便维权。
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饭店菜里吃出蚊子可以要求陪1000元吗
吃出蚊子可要求赔偿,常见处理方式包括协商、调解、投诉、仲裁或诉讼。选择时需考虑效率、成本和证据情况。协商和解最快捷,诉讼则更具强制力,但需耗费更多时间和资源。
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超市卖价与小票不服不解决,还不让顾客再在超市买东西了这种情况应该怎么处理?
对超市售价问题,常见处理方式为向工商部门举报、拨打投诉电话。选择时应考虑处理效率与个人情况,确保问题得到及时解决,同时保留好相关证据以备查证。
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