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招生老师以开课了为由拒绝退费,没有发票没有收据只有扫码付钱的截图。该怎么维权退费。
更新时间:2025-01-04 09:51:58
问题描述:
花一千块钱报了网课,招生老师满嘴跑火车,主讲老师消息回复慢…… 现在想退费,招生老师以开课了为由拒绝退费,没有发票没有收据只有扫码付钱的截图。该怎么维权退费。
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区:浙江-杭州
155-5555-5523
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可先与招生老师协商,若不行,凭借付款截图等证据向相关平台投诉,或考虑通过法律途径如向法院起诉来解决,要求其退费。
2025.01.04 09:51:58
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可以维权退费。根据《消费者权益保护法》等,若机构原因致无法学习,应退剩余费用。不及时处理,可能损失全部费用且无法追究机构责任。
2025.01.04 08:34:43
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可退费。操作如下:1. 收集证据,如聊天记录、付款截图;2. 与机构协商,依据合同条款要求退费;3. 若协商不成,向消协投诉或法院起诉,要求退费并赔偿。
2025.01.04 08:35:31
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常见处理方式为协商或诉讼。先尝试与机构协商,依据合同条款要求退费;协商无果,可准备证据向法院提起诉讼,维护自身权益。
2025.01.04 08:36:58
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